DB15/T 3021-2023 居家社区养老呼叫助急服务规范
标准编号：DB15/T 3021-2023
规范名称：居家社区养老呼叫助急服务规范
该国家标准规定了居家社区养老电话语音呼叫助急服务的基本要求、投诉处理和跟踪回访、服务评价等要求。
该国家标准适用于居家社区养老服务机构开展的电话语音呼叫助急服务。
内蒙古自治区民政厅
起草单位：内蒙古国讯富通科技有限公司、内蒙古智慧养老促进中心、呼和浩特市智慧养老服务中心、内蒙古农业大学、内蒙古自治区民政厅、呼和浩特市民政局、玉泉区民政局
起草人：陈学良、张日升、刘燕、杨毅、张鹏、杜润锁、樊涛、吴志刚、李鹏、刘瑞芳、康娜
批准发布部门：内蒙古自治区市场监督管理局行业分类居民服务、修理和其他服务业
