DB1402/T 06-2022 旅游场所现场纠纷处理规范
标准编号:DB1402/T 06-2022
规范名称:旅游场所现场纠纷处理规范
该国家标准规定了旅游场所现场纠纷的总则、场所基本要求、现场纠纷类别与分级、处理流程及服务改进。
该国家标准适用于旅游场所现场纠纷处理工作。
大同市文化和旅游标准化技术委员会
起草单位:云冈研究院、麦斯达夫(大同)标准技术服务有限公司
起草人:崔晓霞、周洁、王娜、张曼、武治娇、王钊柱
批准发布部门:大同市市场监督管理局行业分类公共管理、社会保障和社会组织
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